O Atendente de Recepção Junior é responsável por receber e encaminhar visitantes, atender chamadas telefônicas, fornecer informações e orientações aos clientes. É um cargo de nível júnior que requer habilidades de comunicação e organização. Recepcionam e prestam serviço de apoio a clientes, pacientes e visitantes; prestam atendimento telefonico e fornecem informações em consultorios, e outros estabelecimentos; marcam exames e recebem pacientes, averiguam suas necessidades e direcionam pessoas, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos pacientes, organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano. - Receber e direcionar pacientes para os setores correspondentes - Atender ligações telefônicas, filtrando e transferindo conforme a necessidade - Realizar agendamentos de exames. - Prestar informações e orientações aos pacientes sobre exames, serviços e procedimentos. - Auxiliar na organização e controle da agenda de compromissos da empresa. - Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e acolhedor. - Registrar e encaminhar recados. - Controlar o acesso de pessoas nas dependências da empresa. - Realizar atividades administrativas básicas, como preenchimento de planilhas e emissão de relatórios. - Colaborar com a equipe em atividades relacionadas ao atendimento ao paciente. - Zelar pela imagem da empresa, mantendo um comportamento profissional e ético. - Resolver pendências do setor. - Confirmar agenda. - Cadastrar pacientes. - Verificar o pedido médico e agendamento. - Auxiliar os pacientes com o preenchimento de formulários. - Auxiliar o paciente com informações financeiras e convênios. - Atender o paciente com informações precisas. - Propiciar informações gerais por telefone interna e externamente. Receber pagamentos. - Emitir notas fiscais. - Solicitar a avaliação de satisfação do paciente. - Efetuar tratamento dos ´no show´. - Se informar de circular internas. - Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva.