QUEM SOMOS? Somos Recuperadores de Crédito com alta performance de argumentação e o nosso atendimento é 100% receptivo VOZ. Nosso objetivo é realizar um atendimento completo para o nosso público, como uma Central de Recuperação de Crédito receptiva que presta atendimento aos clientes que possuem cartão com um determinado Banco! Contamos com você para apertamos o play no processo seletivo e o play na recuperação do crédito, devolvendo/potencializando o poder de crédito do nosso bem maior, o nosso cliente. Como será o seu dia a dia?Atendimento Receptivo (100% VOZ) de consumidores com pendências financeiras, oferecendo alternativas de pagamento (com argumentação forte, coerente e assertiva), como parcelamento ou quitação, dentro da estratégia de negócio do cliente contratante. Venha fazer parte do nosso time - VempraAtento_ - OneAtento_ - EncontreMaisDoQueVocêBusca_ LI - Responsabilidades e atribuições - Realizar atendimento receptivo 100% por voz a consumidores com pendências financeiras; - Ser um negociador, gostar de argumentar e contra argumentar; - Atuar como Recuperador de Crédito, utilizando técnicas de argumentação para negociar dívidas de forma eficiente e empática; - Garantir uma comunicação clara, coerente e assertiva, buscando sempre restabelecer ou potencializar o poder de crédito do cliente; - Manter o foco em alta performance no atendimento, com o objetivo de maximizar a recuperação de crédito; - Trabalhar alinhado com os valores e metas da empresa, contribuindo para a satisfação do cliente e o alcance de resultados; - Registrar informações pertinentes dos atendimentos nos sistemas internos de forma precisa e organizada. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter no mínimo o Ensino Médio Completo e o Comprovante de Conclusão; - Boa comunicação; - Conhecimentos básicos em informática e digitação; - Negociação forte e persuasão; - SER APAIXONADO (A) POR NEGOCIAR; - Alta capacidade de argumentação; - Ter experiência com produtos bancários e cobrança será um diferencial; - Residir em Salvador. Informações adicionais Salário:R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00 remuneração variável de acordo com as metas alcançadas Horário de Trabalho:Das 09:00 às 15:20 Jornada de Trabalho:180h mês |Escala 6x1: Trabalho de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos e aos feriados nacionais. Benefícios: - Vale Transporte; - Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Planos de Saúde para pets de todas as espécies; - Plano de carreira; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho VAGA PRESENCIAL: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil. Aqui no Grupo Atento - formado também pela empresa Interfile - acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo:vem crescer com a gente Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença - enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui - com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. Estamos de braços abertos pra te receber Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Di