Responsabilidades e atribuiçõesMapear e entender os processos de sustentação de e-commerce, incluindo gestão de incidentes, mudanças, monitoramento e atendimento técnico;Propor e desenvolver Agents de IA que atuem em tarefas como triagem de chamados, análise de logs, geração de relatórios, automação de respostas e recomendação de ações corretivas;Integrar os agentes com plataformas como ServiceNow para orquestração de workflows e com SAP Commerce Cloud (Hybris) e Adobe Experience Manager (AEM) para insights operacionais;Trabalhar em conjunto com times de sustentação, arquitetura e produto para garantir aderência técnica e escalabilidade das soluções;Monitorar a performance dos agentes e propor melhorias contínuas com base em métricas de eficiência e economia;Documentar soluções, fluxos e decisões técnicas de forma clara e acessível.Requisitos e qualificaçõesExperiência com sustentação de sistemas, preferencialmente e-commerce;Conhecimentos em Azure (especialmente em serviços de AI);Domínio em IA Generativa, LLMs, Agents Autônomos e frameworks como LangChain, Semantic Kernel ou similares;Capacidade de análise de processos e identificação de oportunidades de automação;Experiência com APIs REST, integração de sistemas e arquitetura orientada a serviços;Habilidade em Python, Node.js ou outra linguagem voltada para desenvolvimento de agentes.Não possui todos os requisitos para a vaga? Está tudo bem! Na Compass UOL, estimulamos o desenvolvimento contínuo de novos talentos e transformamos desafios em oportunidades.Informações adicionais#remote"remote"Cientista de dados Jr - IA & Dados de Supply e LogísticaBanco de Talentos - Pessoa Engenheira de Machine LearningCientista de Dados - Pleno | Prestação de Serviços (PJ)Franca, São Paulo, Brazil R$7,500.00-R$8,500.00 3 weeks ago
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