**UPA**: As Unidade de Pronto Atendimento são definidas como estabelecimentos de saúde de complexidade intermediária entre as Unidades Básicas de Saúde/Estratégia Saúde da Família (UBS/ESF) e a Rede Hospitalar, devendo compor, junto com estas, uma rede organizada de atenção às urgências, em conformidade com as diretrizes da Política Nacional de Atenção às Urgências.
As UPAs funcionam 24 horas e prestam atendimento médico de urgência e emergência, adulto e pediátrico, com a possibilidade de inserção de outras especialidades médicas como Ortopedia conforme a necessidade da região.
O atendimento é feito a partir do Acolhimento com Classificação de Risco, que estabelece as prioridades de tempo para o atendimento médico conforme a gravidade do paciente. Além disso, o serviço oferece leitos para observação, realização de procedimentos como exames laboratoriais de urgência, exames de imagem, suturas, inalação, administração de medicamentos e, caso necessário, encaminha os pacientes de maior gravidade, após estabilização, ao Hospital de Referência.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a interface entre o Gestor e os profissionais do período de ausência deste;
- Manter o Gestor informado de toda e qualquer situação ou não conformidade;
- Fornecer informações, quando solicitado pelos empregados, conforme padronização da Instituição;
- Verificar a escala e presença física de toda a equipe no início do plantão, assim como o envio do check list;
- Acompanhar a assinatura correta da folha de frequência de toda a equipe inclusive dos prestadores;
- Acompanhar em tempo integral, a permanência de toda a equipe escalada, assim como os horários de refeições;
- Verificar a utilização de uniforme e crachá em local visível, bem como apresentação em conformidade com as normas da segurança do trabalho;
- Verificar frequência e prestação de serviços das equipes terceirizadas (limpeza, ambulância etc.), de acordo com termos contratuais e proceder conforme normas pré-estabelecidas, no caso de não conformidades;
- Solicitar às Lideranças autorizações para cobertura de plantões, quando necessário;
- Solucionar problemas que envolvam pendências e dificuldades de relacionamento com os profissionais da área da saúde ou de serviços de apoio;
- Registrar em relatório os apontamentos para a Gerência;
- Identificar necessidade de manutenção de equipamentos e relatar em formulário específico ao Analista Administrativo;
- Emitir relatórios conforme solicitação da gestão da Unidade;
- Acompanhar o trabalho dos Auxiliares Administrativos, efetuando cobertura do horário de jantar e almoço quando necessário;
- Auxiliar Equipe Médica na inserção dos pacientes no sistema;
- Agendar de exames e consultas quando necessário;
- Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
- Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;
- Realizar as atividades de área/setor, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Hospitalar, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 6 meses como líder, supervisor ou coordenador de equipe na área de recepção hospitalar.
**Informações adicionais**
- Local: Jabaquara e/ou Sacomã, Zona Sul - São Paulo/SP
- Horário: Escala 12x36, diurno e noturno. A vaga não possui horário fixo, e o profissional realizará coberturas em ambos os turnos.
A **SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina** é uma Associação civil sem fins lucrativos, de natureza filantrópica, reconhecida de utilidade pública federal, estadual e no município de sua sede, respectivamente pelos decretos nos. 57.925, de 04/03/1966, 40.103 de 17/05/1962 e 8.911, de 30/07/1970.
A Instituição atua nos âmbitos federal, estadual e municipal, em harmonia com suas políticas de saúde e de educação, e também como organização social habilitada em vários estados, na gerência de serviços e organizações de saúde, por meio de convênios e contratos de gestão.
A diretriz primordial da Associação é sua inserção no sistema de saúde direcionada ao tratamento, prevenção de doenças e à promoção da saúde primária, secundária e terciária, estreitando laços com a comunidade local e reafirmando seu compromisso social de atender a todos, sem discriminação.
Com o crescimento Institucional, a SPDM vem expandindo sua área de atuação com projetos, em desenvolvimento, na área da Assistência Social e na área Educacional. Toda essa gama de atividades consolida, cada vez mais, a SPDM como uma instituição filantrópica de grande porte, que busca a sustentabilidade econômica, social e ambiental.
Suas quatro superintendências - Hospital São Paulo, Instituições Afiliadas, **Programa de Atenção Integral à Saúde (PAIS)** e Educação - sã