Monitoramento de circuitos de clientes B2B utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana e Prometheus; Identificação e tratativa de alertas de rede e sistemas; Realização de troubleshooting de rede em nível de acesso (primeiro nível); Suporte técnico a equipes de campo em atividades de manutenção e implantação; Atendimento a clientes de alto faturamento por meio de canais oficiais (telefone, WhatsApp e e-mail); Acompanhamento, registro e tratativa de chamados nas filas do sistema; Escalonamento de incidentes conforme procedimentos internos. Requirements Familiaridade com ferramentas de monitoramento de redes e sistemas (ex: Zabbix, Grafana, Prometheus); Conhecimento básico em redes (modelo OSI, TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS); Experiência com configuração e troubleshooting de equipamentos de rede (switches, roteadores e firewalls); Conhecimento em análise de logs e interpretação de alarmes; Formação: Curso técnico ou superior em andamento/concluído em Redes de Computadores, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Necessário morar nas regiões próximas de Barueri/SP. Benefits Vale refeição (42,00/dia trabalhado) Vale transporte Plano de saúde e odontologico Totalpass Escala 12x36: das 7h às 19h