O Grupo RCB Investimentos, é uma das principais empresas de gestão e recuperação de crédito. Sendo um parceiro direto do Banco Bradesco, administrando seus contratos de forma transparente e ágil.Estamos em busca de profissionais para contemplar nosso time de Estratégia Digital.Responsabilidades e Atribuições:Desenvolver e manter relatórios e dashboards operacionais, garantindo qualidade, performance e confiabilidade das informações;Monitorar e analisar KPIs de operações de WhatsApp e canais digitais (taxas de entrega, leitura, resposta e conversão de disparos ativos);Mensurar e acompanhar a eficiência do funil de cobrança, identificando gargalos e oportunidades de otimização na jornada do cliente;Levantar e traduzir requisitos de negócio em soluções analíticas claras e acionáveis;Realizar diagnósticos, análises de causa raiz, correções e otimizações;Propor e implementar melhorias e automações em processos analíticos e operacionais;Gerar insights e recomendações que apoiem a tomada de decisão das áreas de negócio e estratégias de recuperação de crédito;Requisitos e Qualificações:Hard SkillsFormação superior completa em Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Banco de Dados, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas;Desejável já ter atuado em operações de Cobrança/Recuperação de Crédito e entendimento da dinâmica de acionamentos;Excel Avançado (domínio de funções complexas, manipulação de grandes bases e automação);Conhecimento em manipulação de dados, incluindo limpeza, transformação, modelagem e estruturação de dados para análise;Conhecimento intermediário/avançado em Power BI para desenvolvimento de relatórios e dashboards;Sólido conhecimento em SQL para extração, manipulação e consultas complexas em banco de dados;Desejável: Conhecimento/Experiência na plataforma Infobip ou ferramentas similares de disparo e gestão de mensageria e atendimento.Soft Skills:Capacidade de trabalhar com autonomia, organização e senso de responsabilidade;Interesse contínuo em aprendizado e entendimento do negócio;Perfil analítico, crítico e proativo, com atenção a detalhes;Boa comunicação e capacidade de tomar decisões fundamentadas em dados, em conjunto com a equipe;Facilidade para lidar com múltiplas demandas e priorização;Visão de negócio orientada a resultados e conversão.O que oferecemos? Bônus por Performance: até 6 salários ao ano – seu esforço é reconhecido de verdade; Plano de Saúde Bradesco – 100% coberto para o titular, porque seu bem-estar vem em primeiro lugar; Plano Odontológico Bradesco – opcional, para cuidar do seu sorriso com qualidade; Vale Refeição/Alimentação de R$57,00/dia no Cartão Flexível Caju – liberdade total para usar como preferir; Vale Transporte ou Vale Combustível – você escolhe a melhor forma de chegar, sem desconto em folha; TotalPass – acesso a academias, estúdios e bem-estar com desconto exclusivo; Auxílio Home Office – apoio financeiro para trabalhar em casa da maneira mais confortável; Day Off no mês do seu aniversário – um descanso merecido no seu dia Plano de Carreira Estruturado – crescimento real e oportunidades de desenvolvimento; Modelo Híbrido de Trabalho – equilíbrio entre produtividade e qualidade de vida; Localização: Berrini I São Paulo/SP.Show more Show less