Responsabilidades: Gestão de Pessoas Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e orientado a resultados. Definir metas individuais e coletivas, acompanhar indicadores de desempenho, realizar avaliações periódicas, fornecer feedbacks contínuos e atuar de forma assertiva na mediação e resolução de conflitos. Gestão de Operações Garantir a excelência das operações diárias da loja, assegurando o cumprimento de processos internos e padrões da empresa. Gerenciar estoque, reposição de produtos e controle de inventário, além de acompanhar rotinas administrativas e financeiras, visando eficiência operacional e redução de perdas. Atendimento ao Cliente Assegurar um alto padrão de atendimento, proporcionando experiências positivas e alinhadas aos valores da marca. Atuar na resolução de demandas, reclamações e situações críticas, com foco na satisfação, fidelização e retenção de clientes. Gestão Comercial e Alcance de Metas Planejar, executar e acompanhar estratégias comerciais para o atingimento e superação das metas de vendas. Analisar indicadores e relatórios de desempenho, identificar oportunidades de melhoria, implementar ações promocionais e capacitar a equipe em técnicas de vendas e relacionamento com o cliente. Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Gerente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Resiliência Comunicação Espirito de equipe Tomada de decisão Empatia Gestão de conflito