Presencial em SorocabaRequisitos:Assistente de Atendimento Digital (WhatsApp e E-mail)Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar no Atendimento ao Cliente e Suporte Digital em nossa agência de marketing, com foco principal na comunicação via WhatsApp e E-mail.Responsabilidades Principais:Comunicação Proativa: Gerenciar e responder prontamente a todas as interações e dúvidas dos clientes e leads recebidas via WhatsApp e E-mail.Suporte e Solução: Fornecer suporte de primeiro nível, identificando necessidades, encaminhando solicitações para as áreas técnicas (criação, tráfego, social media) e garantindo follow-up.Organização de Contatos: Manter o CRM (ou ferramenta de gestão de contatos) atualizado com o histórico de comunicação e status do atendimento de cada cliente.Documentação: Ajudar na elaboração de Atas.Requisitos Essenciais:Excelente Comunicação Escrita: Habilidade comprovada em redigir mensagens claras, objetivas e com tom de voz profissional.Domínio de Ferramentas: Experiência prática com WhatsApp Business e plataformas de E-mail (Gmail, Outlook, etc.).