Suporte de Primeiro Combate
O nosso profissional suportará a infraestrutura da empresa, garantindo que todos os sistemas estejam funcionando corretamente. Isso inclui: telefonia fixa e móvel, notebooks, desktops, impressoras, equipamentos de videoconferência e auditórios.
Para atingir esses objetivos, ele deve realizar instalações e configurações de sistemas operacionais e softwares padrão, personalizar equipamentos com IDs e configurações específicas dos usuários, testar a disponibilidade de link/VPN/3G e preencher checklists de configuração.
Ao mesmo tempo, ele também fará o suporte a equipamentos como scanners, televisores, murais eletrônicos e PABX, além de apoiar no acionamento e logística de equipamentos em localidades atendidas.
Além disso, ele receberá e avaliará chamados de suporte abertos no sistema de gerenciamento (ITSM), fará atendimento remoto para tentar solucionar incidentes antes do envio de equipamentos a campo e escalará incidentes de acordo com a gravidade e complexidade.
Para isso, é necessário ter conhecimentos em Windows e Pacote Office, combate de segundo nível em microinformática, telefonia fixa/móvel, colaboração virtual e impressoras, experiência em instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão e familiaridade com ferramentas de ITSM.
E se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria?
Benefícios
* Vale Alimentação ou Vale Refeição;
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Mentoring;
* Auxílio Creche;
* Clube de vantagens para consultas e exames;
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
* Clube de viagens;
* Convênio para Pet;
Requisitos e Qualificações
* Ensino superior concluído ou em fase final (preferencialmente na área de TI);
* Disponibilidade total para horários flexíveis e eventuais atuações em fins de semana;
O que te oferecemos
No nosso ambiente de trabalho, você encontrará muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Somos uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência, trabalhando juntos para alcançar nossos objetivos.
Estamos sempre procurando por pessoas talentosas e motivadas para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso da empresa. Se você está pronto para um novo desafio e deseja ser parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, então não perca essa oportunidade!