Job descriptionBuscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).Main responsibilitiesProfissional que atua como referência técnica e estratégica em projetos de design de serviços complexos, apoiando a equipe de Design e outras por meio de mentoria e liderança de processos. É responsável por garantir a consistência e excelência na entrega do design, além de conduzir a evolução das metodologias e práticas da equipe. Atua perto da liderança na definição de diretrizes de inovação e é o dono dos processos de design, promovendo o desenvolvimento contínuo de habilidades dos analistas e a adoção de melhores práticas.Liderar e orientar equipes de analistas de service design, promovendo boas práticas e crescimento profissional;Estabelecer processos padronizados de design, garantindo consistência e alta qualidade nas entregas;Conduzir workshops e sessões de alinhamento estratégicos com diferentes stakeholders internos e externos;Diagnosticar oportunidades de inovação por meio de análises holísticas dos serviços existentes;Desenvolver estratégias de design que promovam impacto sustentável e valor para o negócio;Contribuir na definição de roadmaps de inovação e transformação, assegurando práticas alinhadas às tendências do mercado;Apoiar a implementação de metodologias ágeis e garantir o bom andamento dos processos de design;Ser o ponto de referência técnica na equipe, facilitando a disseminação de conhecimentos e boas práticas;Elabora e valida protótipos e mockups para testar ideias;Navega por projetos complexos, unindo diferentes áreas e facilitando conversas desafiadoras, de forma conciliadora e propositiva;Garantir a consistência e qualidade nas metodologias de design utilizadas.Conduzir workshops de inovação, alinhamento estratégico e co-criação com stakeholders.Ser responsável pela aplicação de boas práticas de pesquisa, prototipagem e validação de soluções.Apoiar a definição de roadmaps de inovação, alinhando estratégias de design às metas organizacionais.Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de design e na eficiência da equipe.Contribuir para a cultura de inovação e experiência do usuário na organização, promovendo boas práticas e aprendizados.Requirements and skillsExperiência na área de service design, UX/UI ou áreas afins, com atuação consolidada em projetos estratégicos e transformação digital.Formação em Design, UX/UI ou áreas correlatas.Expertise em metodologias de Design Thinking, Service Design, práticas de facilitação, liderança de workshops, storytelling, pesquisa com usuários e metodologias ágeis.Domínio de ferramentas de design e prototipagem (ex.: Figma, Miro).Conhecimento avançado em processos de inovação e gestão de projetos de design.Experiência em mentoria e desenvolvimento de equipes de design.Atuação anterior em setores de alta complexidade, como tecnologia, finanças ou saúde.Certificações relevantes em Service Design, Design Thinking ou facilitação de inovação.Additional informationBenefícios:PDS (Prêmio por Desempenho Superior);Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;Programa Gestante;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Seguro de VidaVale Transporte;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Aplicativo de Saúde: Cuid@rHorário: 08:00 às 18:00Modelo de trabalho: Presencial (4x na semana)Local de Trabalho:Vila Olímpia
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