Principais atribuições:Atendimento/Acolhimento dos pacientes; Responsável por proporcionar um ambiente de calma e bem-estar ao paciente; Cadastro de dados em sistema e atualização daqueles já existentes; Seguir processos de atendimento; Confirmação de Agendas; Efetuar cobranças; Prestar informações aos pacientes para realização de consultas e procedimentos; Manutenção dos documentos organizados e de fácil acesso; Atendimento telefônico; entrar em contato com pacientes inativos; atuar para que a experiência dos clientes seja positiva.Habilidades:Boa comunicação para se relacionar com gestores, colaboradores, pacientes, acompanhantes e público em geral;Facilidade em expressar-se e se fazer entenderPerfil comercial para oferecer tratamentos prescritosInteligência emocional para gerenciar situações difíceis;Agilidade na execução de tarefas;Conhecimento do Pacote office (word e excel)Proatividade e autonomia para administrar as suas atividades.Competências:· Comunicação verbal e escrita;· Técnica de persuasão;· Inteligência emocional e controle de stress;· Gestão de relacionamento com o cliente;· Trabalho colaborativo;· Compromisso de excelência com o cliente;· Confiabilidade e trabalho em equipe;· Paciência, organização, simpatia e discrição.