Description Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! (Presencial) Responsibilities Atender solicitações de suporte tecnico via telefone, e-mail e sistema de tickets. Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes. Instalar e configurar equipamentos de informatica, como desktops e notebooks. Acompanhar e documentar processos de suporte, garantindo a atualização do sistema de tickets. Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI. Trabalhar em colaboração com outras equipes para a resolução de problemas complexos. Prerequisites Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas (cursando ou completo). Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS). Familiaridade com redes de computadores e conceitos de infraestrutura de TI. Habilidade em atendimento ao cliente e comunicação clara. Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa. Experiences Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets.