Descrição
Assegurar a implantação e sustentação do software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente nos projetos internos da TOTVS e o sucesso do projeto em que está alocado.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação do serviço e/ou
implementação de projetos, bem como na arquitetura de soluções;
Implantar e sustentar softwares em clientes, com baixo nível de orientação e supervisão,
atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela
área;
Solucionar questões relacionadas à implantação e sustentação da operação, promovendo
discussões de escopo, identificação de novas customizações e levantamento de requisitos;
Conduzir tecnicamente os projetos e/ou as frentes que atua, garantindo a viabilidade técnica
da solução e identificando os riscos durante a execução do serviço;
Orientar estagiários, técnicos e analistas de menor senioridade, esclarecendo dúvidas,
disseminando conhecimento técnico e/ou de negócio, indicando documentação de apoio e, se
necessário, conduzindo treinamentos;
Analisar, identificar e/ou antecipar ocorrências em projetos, acionando e direcionando ações à
liderança do projeto/área;
Identificar, sugerir e implementar melhoria e/ou inovação de processo da área, com base em
seu conhecimento técnico e de negócio, comunicando formalmente às áreas responsáveis;
Orientar a frente de testes isolados e integrados nos projetos em que atua, por meio de
metodologia de roteiro de testes;
Dominar os módulos relacionados à sua área de atuação/produto, suas principais
funcionalidades e regras do negócio, a fim de apresentar as melhores soluções de produto
frente ao cliente;
Apoiar os coordenadores de projetos na construção dos cronogramas e status dos projetos em que estão atuando.
Requisitos e qualificações
Desenvolvedor ADVPL, dominar desenvolvimento ADVPL e negócios Backoffice (Financeiro, compras, produção, estoque, contabilidade, faturamento, fiscal); Conhecimentos em: ADVPL, Angular, PO-UI, C#; Banco de Dados: SQL, +SQL, MySQL; Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de atuação; Vivência em prestação de Serviços ou áreas correlatas; Ter atuado em ambientes de projetos, atuando em pelo menos 01 projeto de implantação de ERP; Conhecimento no segmento de atuação, regras de negócios dos módulos em que atua e nos produtos TOTVS de atuação.