Descrição:O Agente de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um contato contínuo e eficaz com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas atividades incluem:Atender e resolver as solicitações dos cooperados, oferecendo suporte e informações precisas sobre produtos e serviços.Realizar follow-up com os cooperados para assegurar que suas necessidades foram atendidas e identificar oportunidades de melhoria.Manter um registro detalhado das interações com os cooperados.Identificar e reportar problemas recorrentes ou críticos, colaborando com outras equipes para encontrar soluções eficazes.Participar de treinamentos e reuniões de equipe para atualizar-se sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa.Propor melhorias nos processos de atendimento, baseando-se no feedback recebido e nas melhores práticas do mercado.Auxiliar na criação e implementação de estratégias de relacionamento, visando aumentar a satisfação e a lealdade dos cooperados.O Agente de Relacionamento deve possuir habilidades de comunicação excepcionais, empatia e capacidade de resolver problemas de maneira eficiente, sempre buscando proporcionar a melhor experiência possível para os cooperados. Todas as nossas vagas estão disponível para PCD.Requisitos:Requisitos:CPA 10;Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa;Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos;Disponibilidade para trabalhar esporadicamente em horários flexíveis, incluindo finais de semana.Graduações:Graduação completa ou cursando em Administração, Contábeis, Economia ou áreas correlatas.Diferenciais:Experiência prévia em Instituição financeira.Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.Benefícios:Aniversário Day Off, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Gympass, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação