**Você é comunicativo(a), proativo(a) e tem habilidades em negociação?
Gosta de lidar com pessoas e busca um ambiente dinâmico para crescer profissionalmente?
Então essa oportunidade é para você!
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Estamos à procura de um **Auxiliar de Cobrança** para fazer parte do nosso time!
Se você tem facilidade em se comunicar, gosta de desafios e sabe a importância de um bom relacionamento com o cliente, essa vaga pode ser o seu próximo passo profissional.
Nesta posição, você terá um papel essencial no atendimento aos nossos pacientes, garantindo um pós-venda de qualidade, auxiliando na regularização de pendências financeiras e contribuindo para a redução da inadimplência.
Além disso, será responsável por oferecer suporte, esclarecer dúvidas e propor soluções, sempre com empatia e profissionalismo.
Se você se identifica com essa missão e deseja crescer em um ambiente acolhedor e inovador, **venha fazer parte do nosso time!
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**Responsabilidades e atribuições**
- ** Pós-venda e relacionamento**: Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para garantir um bom atendimento e reforçar o compromisso com a clínica.
- ** Reagendamentos e recuperação de pacientes**: Ligar para pacientes faltantes, oferecendo opções de reagendamento para evitar cancelamentos.
- ** Negociação de mensalidades em aberto**: Abordar pacientes com pendências entre 1 a 4 mensalidades, oferecendo condições promocionais para incentivar a regularização.
- ** Gestão da inadimplência**: Realizar negociações diárias para recuperar valores em aberto e reduzir o índice de inadimplência da unidade.
- ** Análise e controle de pagamentos**: Analisar relatórios do sistema para identificar resíduos e pendências financeiras, garantindo precisão nos dados.
- ** Registro e acompanhamento**: Registrar todas as interações e negociações no sistema, garantindo um histórico preciso para acompanhamento.
- ** Alinhamento com a equipe**: Contatar a gestão da unidade sempre que houver necessidade de ajustes em procedimentos operacionais ou para reportar mudanças relevantes.
**Requisitos e qualificações**
- Com informática (excel);
- Comunicação assertiva; Persuasão.
**Somos uma franqueadora de ortodontia e estética, fundada em 2009, localizada no Rio de Janeiro.
Nossas unidades são projetadas para oferecer comodidade para nossos paciente, através de um atendimento personalizado, tecnologia de ponta e profissionais capacitados para fazer o melhor.
Hoje contamos com mais de 200 unidades espalhadas no Brasil e cerca de 200 mil pacientes ativos.
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**Nosso objetivo é propagar alegria para nossos investidores, colaboradores e, claro, nossos pacientes.
Acreditamos que tudo que é bom começa com um sorriso, inclusive grandes oportunidades de carreira.
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**Venha fazer parte do nosso time!
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**#VempraOrthopride**: