Descrição
VAMOS - Carreira e Gestão, consultoria especializada em Recrutamento & Seleção, Carreira, Recolocação Profissional e Gestão Estratégica de Pessoas, está apoiando Banco Digital na busca de um(a) Profissional para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente na cidade de Santa Maria – RS.
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Principais Responsabilidades
* Atender e orientar clientes presencialmente e por canais digitais.
* Realizar treinamentos para uso da plataforma e serviços.
* Acompanhar a jornada do cliente, garantindo melhor aproveitamento dos recursos disponíveis.
* Atuar na resolução de dúvidas e problemas com agilidade e empatia.
* Implementar rotinas de feedback e propor melhorias contínuas.
* Apoiar iniciativas de engajamento e campanhas de relacionamento.
Requisitos
* Ensino Superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas ou áreas afins.
* Desejável experiência em atendimento ao cliente, Customer Success (CS) ou áreas relacionadas.
* Conhecimento em Marketing Digital (nível básico) e Ferramentas de CRM.
Horário de Trabalho
Segunda a Sexta-feira: 08:30 às 12:00 | 13:30 às 18:00
Remuneração e Benefícios
* Salário fixo compatível com a função
* Vale Refeição
* Vale Transporte
Local
Santa Maria – RS
Segmento
Banco Digital
#J-18808-Ljbffr