Jornada de trabalho: Segunda a Sexta - 08:00 as 17:00 - 01:00 de Intervalo - Sábado - 08:00 as 12:00 Responsabilidades e atribuições Prestar suporte direto ao supervisor da assistência técnica; monitorar a conduta de colaboradores terceiros, incluindo controle de ponto; apoiar as atividades das equipes de recepção, assistência administrativa, técnicos e instaladores; realizar feedbacks relacionados à conduta e desempenho de colaboradores terceiros; acompanhar pendências de ordens de serviço e de peças; monitorar indicadores de desempenho (KPIs); realizar extração de relatórios, bem como análise de dados e performance; acompanhar pendências de fechamento de caixa; atender às solicitações internas da LG (Network, Suporte Técnico e Backoffice); atuar como multiplicador de treinamentos e apoiar na revisão de processos; tratar incidentes relacionados a atendimentos realizados; realizar aprovações sistêmicas internas (Fumisso); controlar produtos de clientes alocados na assistência técnica; gerenciar o reabastecimento de suprimentos (materiais de escritório, entre outros); controlar a utilização de veículos pelos técnicos (manutenções preventivas, corretivas e substituições); monitorar possíveis desvios de rotas executadas pelos técnicos, por meio de sistema de GPS. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Experiência prévia na função de liderança administrativa/operacional; inglês intermediário (desejável); Pacote Office avançado, com ênfase em Excel; Disponibilidade para realização de horas extras, quando necessário; Disponibilidade para viagens. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Supervisor