#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades
**Responsabilidades e atribuições**
Responsável por liderar a operação e manutenção da rede óptica externa, garantindo o alto desempenho técnico, a qualidade dos serviços prestados e a gestão eficaz de parceiros e equipes terceirizadas.
**Requisitos e qualificações** Principais atividades**
- Atuar com foco em resultados operacionais, cumprimento de SLAs e melhoria contínua da performance da rede.
- Gerir as empresas terceiras responsáveis pela operação da rede óptica externa da TIM e liderar equipes próprias terceirizadas alocadas em campo;
- Monitorar indicadores operacionais (KPIs), realizar análise crítica de dados e atuar sobre desvios;
- Desenvolver e acompanhar planos de melhoria (resiliência, revitalização, reinvestimento) para redução de falhas e reincidência na rede;
- Garantir a execução das atividades de manutenção corretiva, preventiva e aceitação, em alinhamento com os padrões técnicos definidos pela TIM;
- Conduzir reuniões operacionais e técnicas com fornecedores e stakeholders internos;
- Representar a TIM em temas técnicos, regulatórios, contratuais e operacionais junto a parceiros externos;
- Controlar a aplicação do orçamento operacional destinado à manutenção da rede de fibra óptica, assegurando seu uso eficiente;
- Interagir com áreas internas para solução rápida de falhas, sempre com foco na qualidade e na experiência do cliente final;
- Acompanhar o cumprimento dos processos operacionais e garantir a padronização das práticas de campo.
**Conhecimento, experiência e formação**
- Graduação completa em Engenharia, Administração, Telecomunicações ou áreas correlatas.
- Sólida experiência em áreas operacionais em grandes operadoras de telecomunicações.
- Experiência em processos de operação e manutenção de redes ópticas externas.
- Gestão de indicadores operacionais e análise crítica de desempenho.
- Leitura e interpretação de relatórios técnicos e dashboards.
- Pacote Office.
- Power BI
- Inglês desejável
- Vivência em ambientes de alta complexidade operacional no setor de telecomunicações, com foco em fibra óptica.
**Informações adicionais**
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Fique por dentro dos nossos benefícios:
- Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica *
- Benefício Medicamentos *
- Wellhub (ex-Gympass) *
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
- Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
- Vale Transporte
E outros!
- Extensível a dependentes legais
É ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.
É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.
É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.
É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.
Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.
Isso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão. São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas. Vamos continuar trabalhando