**Description**:
Tendo como missão fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo a continuidade e a otimização das operações de TI. Através de um atendimento ágil e preciso, buscado solucionar incidentes e gerenciar solicitações, contribuindo para a satisfação do usuário, inovação e a melhoria contínua dos processos.
Atividades:
Prestar suporte aos hóspedes e colaboradores quanto aos sistemas utilizados no hotel, atendendo aos chamados abertos pelo sistema (help desk).
Responsável por dar manutenção nos sistemas de tecnologia do hotel, acompanhando desde a solicitação até a resolução das ocorrências.
Realizar a estrutura de cabeamento, passagem de cabos de internet cabeada do hotel.
Realizar o monitoramento diário dos sistemas e dos servidores do hotel, bem como, a configuração geral, instalação de novos pontos, manutenção dos sistemas de Wifi e de switches de rede.
Realizar manutenção corretiva do sistema de TV do hotel.
Responsável por realizar o inventário e o controle de estoque de dispositivos móveis.
Realizar a comunicação com fornecedores e prestadores de serviços, em conjunto com a Gerência da área.
**Requirements**:
Superior cursando em andamento Informática, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação e afins.
Desejável formação em técnico em informática, redes, programação, desenvolvimento de software, help desk ou infraestrutura de redes.
Pacote Office intermediário.
Experiência de 01 ano com: suporte para o usuário, administração de redes e servidores (baseados em Windows), infraestrutura de redes; instalação, atualização, remoção e funcionamento de softwares e sistemas operacionais.
Experiência em manutenção de hardware e softwares em desktops, servidores e notebooks.
Disponibilidade para trabalhar em turno rotativo.
Soft skills: Dinamismo, iniciativa, bem atrelado aos nossos valores (mentalidade vencedora é fundamental), trabalho em equipe.
Benefícios
Plano de saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Cartão Farmácia
Ônibus Fretado
Vale transporte
Alimentação no Restaurante de Colaboradores
Condomínio para Colaboradores*
Ticket Alimentação*
Folga no dia do aniversário
Programas voltados para valorização dos colaboradores e saúde mental