Buscamos um profissional que respire hospitalidade, com olhar apurado para detalhes, excelência no atendimento e forte capacidade de negociação com parceiros e fornecedores de serviços premium. Será responsável por construir e consolidar o conceito de hospitalidade dentro dos empreendimentos, garantindo uma experiência sofisticada e diferenciada aos clientes.
Principais Responsabilidades
* Estruturar e implementar o padrão de hospitalidade nos empreendimentos da Mitre.
* Garantir excelência na experiência do cliente e nos serviços oferecidos.
* Definir diretrizes de atendimento, postura, vestimenta e apresentação das equipes operacionais.
* Acompanhar padrões de limpeza, organização e ambientação dos espaços.
* Prospectar e negociar parceiros e fornecedores de serviços e experiências premium.
* Estruturar soluções de hospitalidade dentro dos empreendimentos (serviços, conveniências e experiências).
* Atuar diretamente com clientes, garantindo alinhamento e qualidade na prestação dos serviços.
* Ser referência interna em experiência do cliente e atendimento de alto padrão.
Requisitos
* Ensino superior completo.
* Vivência com atendimento de alto padrão experiência do cliente premium.
* Experiência com negociação comercial e gestão de fornecedores.
* Inglês avançado ou fluente (obrigatório).
* Forte atenção aos detalhes e senso de excelência.
* Perfil hands-on.
Informações adicionais
Benefícios:
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Vale Refeição;
* Seguro de Vida;
* Condições especiais para compra de imóveis Mitre;
* Bônus anual;
* Totalpass;
* Day off de aniversário;