O profissional atuará no suporte técnico e na solução de problemas aos clientes; Fornecerá suporte técnico para soluções B2B, preferencialmente para integração de sistemas e serviços de segurança;Orientará os parceiros nos processos de implantação e configuração, assegurando que eles possam seguir a documentação e as melhores práticas. Abordagem orientada a projetos;Atuará como intermediário para explicar os conceitos técnicos as pessoas sem conhecimento técnico, tanto internamente quanto externamente;Dará treinamento aos parceiros no uso do sistema e nas melhores práticas de implantação, garantindo uma integração tranquila;Revisará documentação técnica para torná-la mais acessível aos parceiros e clientes.