Fundamentos de Tecnologia
Estamos buscando um profissional para assumir o cargo de Analista de Suporte Técnico Sênior, com foco em apoiar a equipe técnica na resolução de problemas e melhorias contínuas do sistema RM.
Responsabilidades
* Apoiar clientes no modulo educacional do produto RM;
* Atender aos clientes via telefone e portal de atendimento;
* Executar testes funcionais sistêmicos;
* Documentar as atividades executadas;
* Apoiar analistas de produto internamente.
Habilidades e Qualificações
* Conhecimento avançado no sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* Conceito ETL (desejável);
* Metadados (desejável).
Benefícios
* Universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos;
* Programa +Saudáveis para bem estar físico e mental;
* Programa +Vantagens com descontos exclusivos;
* Programa +Cuidado com apoio pessoal;
* Einstein Conecta com orientação médica online;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Gympass.
Valorização da Diversidade
Nós valorizamos a diversidade e inclusão, considerando todos os candidatos independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.