Analista de Suporte de TI – Farsoft Systems (Pouso Alegre/MG)A Farsoft é uma empresa especializada em soluções de gestão empresarial (ERP) e tecnologia voltada para automação comercial e fiscal. Buscamos um Analista de Suporte de TI para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento aos clientes e na sustentação das nossas ferramentas internas.Responsabilidades• Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas em sistemas, equipamentos e operações do dia a dia.• Atender, diagnosticar e resolver demandas relacionadas ao nosso ERP Farsoft e demais ferramentas da empresa.• Testar melhorias, atualizações e novas funcionalidades dos sistemas.• Oferecer suporte técnico em estações de trabalho, Windows, impressoras e periféricos.• Garantir o funcionamento estável e contínuo dos ambientes e ferramentas utilizadas pelos clientes.• Registrar atendimentos, acompanhar chamados e manter comunicação clara com usuários e equipe técnica.Requisitos• Experiência prévia com suporte técnico e atendimento a usuários.• Conhecimento em TI geral, incluindo diagnósticos, manutenção básica e troubleshooting.• Boa capacidade analítica e de resolução de problemas.• Comunicação clara e objetiva, capaz de traduzir questões técnicas para usuários não técnicos.Diferenciais:• Familiaridade com bancos de dados.• Conhecimento na área fiscal: NF-e/NFC-e, SAT, SPED, Sintegra etc.Modelo de Trabalho• Presencial – Tempo integral• Local: Pouso Alegre/MGShow more Show less