Atender usuários via telefone, realizando abertura de incidentes, esclarecendo dúvidas e resolvendo ocorrências, com tempo máximo de 5 minutos para encaminhamentos adequados.Prestar suporte técnico em demandas relacionadas a hardware e software, identificando e diferenciando não conformidades, solucionando problemas ou encaminhando para assistência técnica terceirizada, quando necessário.Orientar usuários nas operações básicas de sistemas operacionais e de gerenciamento, visando capacitá-los para o uso eficiente dessas ferramentas.Oferecer suporte aos usuários em todos os sistemas utilizados pelo Grupo Santa Casa, garantindo a melhor utilização dos recursos disponíveis e solucionando dúvidas ou irregularidades.Manter-se atualizado sobre novos procedimentos e processos pertinentes à sua área de atuação.Vale -alimentação ou vale-refeiçãoAssistência médica (UNIMED)Assistência odontológica (METLIFE)Assistência educação (Para -Graduar e Pós -Graduar)Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idadePrograma de qualidade de vidaPlano funerárioParceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias.Cartão presente NatalAtender usuários via telefone, realizando abertura de incidentes, esclarecendo dúvidas e resolvendo ocorrências, com tempo máximo de 5 minutos para encaminhamentos adequados.Prestar suporte técnico em demandas relacionadas a hardware e software, identificando e diferenciando não conformidades, solucionando problemas ou encaminhando para assistência técnica terceirizada, quando necessário.Orientar usuários nas operações básicas de sistemas operacionais e de gerenciamento, visando capacitá-los para o uso eficiente dessas ferramentas.Oferecer suporte aos usuários em todos os sistemas utilizados pelo Grupo Santa Casa, garantindo a melhor utilização dos recursos disponíveis e solucionando dúvidas ou irregularidades.Manter-se atualizado sobre novos procedimentos e processos pertinentes à sua área de atuação.Horário: De segunda á domingo de 12:00 ás 18:00 horas - 1 FolgaSalário: R$1.519,41Benefícios:Vale-transporteVale -alimentação ou vale-refeiçãoAssistência médica (UNIMED)Assistência odontológica (METLIFE)Assistência educação (Para -Graduar e Pós -Graduar)Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idadePrograma de qualidade de vidaPlano funerárioParceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias.Cartão presente Natal_Incentivo a corridaResponsabilidades e atribuiçõesAtender aos usuários em demandas de hardwares e softwares, detectando e distinguindo não conformidades apresentadas, visando solucionar problemas e irregularidades ou encaminhando à assistência técnica terceirizada, quando necessário;Orientar usuários nas operações básicas dos sistemas operacionais e de gerenciamento, visando a capacitação dos mesmos para sua utilização;Prestar suporte aos usuários em todos os sistemas utilizados na Santa Casa BH, visando proporcionar a melhor utilização dos recursos disponíveis, esclarecendo eventuais dúvidas ou tentando solucionar irregularidades apresentadas;Apoiar a chefia em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotadas;Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo.Informações adicionaisSign in to set job alerts for “Técnico(a) de Informática I Exclusiva para PCD/Reabilitados” roles.Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days agoTécnico de Informática N2 - Requer Experiência (Presencial)Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months agoTécnico em Informática - Belo Horizonte/MGBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoANÁLISTA DE SUPORTE TÉCNICO - TI (Belo Horizonte)Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 months agoAgente de Apoio Técnico ao Ensino (Técnico em Laboratório) - Faculdade de Saúde Santa Casa BHContagem, Minas Gerais, Brazil 4 days agoTécnico de Informática N2 - Requer experiênciaBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days agoTécnico/a de Suporte Informático – Nível 1Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day agoAssistente de Gestão de Acessos | Call CenterBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week agoContagem, Minas Gerais, Brazil R$1,350.00-R$1,350.00 3 days agoTécnico em Eletrônica e Manutenção de Equipamentos de TI - LaboratórioBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$800.00-R$800.00 1 week ago
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