Local: Porto Alegre
Reporta para: Líder de Beleza
Contrato: Integral e efetivo
Seu papel @Chanel:
Como Consultor(a) de Beleza, você será embaixador(a) da CHANEL e desempenhará um papel fundamental em nossa missão, personificando nossos valores e o DNA da marca.
Utilizando sua experiência no mercado, você poderá:
* Demonstrar sua paixão e conhecimento em fragrâncias, maquiagem e skincare;
* Criar uma experiência única e personalizada para nossos clientes, com demonstrações e orientações sobre produtos;
* Garantir a excelência no atendimento ao cliente de acordo com os rituais e padrões da CHANEL;
* Construir e desenvolver relacionamentos duradouros para buscar, reter e aumentar a fidelidade do cliente;
* Contribuir para o desempenho de vendas, utilizando todas as diferentes alavancas que lhe serão fornecidas (produtos, serviços, ferramentas de clientes, eventos, etc.) e desenvolver vendas cruzadas entre todas as categorias;
* Fazer parte de uma comunidade colaborativa e inclusiva para alcançar objetivos individuais e coletivos.
O que você trará para a função:
* Abordagem orientada a serviços: Experiência como vendedor(a), com ênfase no atendimento ao cliente no segmento de perfumaria/fragrância em marca de luxo e vivência em atividades de rotinas administrativa e sistema informatizado, oferecendo encantamento e uma excelente experiência ao cliente;
* Confiança: você tem a capacidade de aplicar o conhecimento do produto às necessidades do cliente de maneira genuína e personalizada e de sugerir alternativas, mostrando habilidades de escuta ativa
* Conhecimento de produtos de fragrâncias e beleza: você pode fechar a venda, vinculando o conhecimento do produto às necessidades do cliente
* Empatia: você entende e adapta a cerimônia de venda às necessidades do cliente
* Paixão: você demonstra entusiasmo pelos produtos e serviços de Fragrancia e Beleza e é capaz de demonstrá-lo ao cliente, gestores e membros da equipe.
Você é energizado por:
* Encantar e promover uma experiência significativa do cliente
* Alcançar crescimento pessoal e profissional e desempenho sustentáveis
* Nutrir uma cultura de beleza, seguir constantemente as últimas tendências e ser pró-ativo na aprendizagem
* Trabalhar em um ambiente altamente colaborativo.
O que você ganharia com essa experiência:
* Você terá a oportunidade de trabalhar com uma das marcas líderes de luxo com uma riqueza de herança e inovação para transcender o tempo e as gerações através das criações CHANEL.
* Dedicamo-nos a criar condições para que as pessoas tenham o melhor desempenho, aproveitando os seus pontos fortes e permitindo-lhes beneficiar de novas oportunidades. Você trabalhará com colegas e líderes inspiradores que irão orientá-lo e desenvolvê-lo ao longo de sua jornada profissional na CHANEL.
Conhecimento e Habilidades Técnicas
* Linha de Produtos e suas Características
* Notas de Fragrância- composição do perfume
Conhecimento e Habilidades Comportamentais
* Paciência
* Foco no Resultado
* Trabalho em Equipe
* Segurança e domínio das informações que estão sendo transmitidas
Formação Acadêmica
Ensino Médio Completo
Desejável: Ensino Superior (cursando)
Na Chanel, trabalhamos para criar uma cultura inclusiva que alimente o crescimento pessoal, contribuindo para o progresso coletivo. Acreditamos que a singularidade de cada indivíduo aumenta a diversidade, complementaridade e eficácia das nossas equipes. Encorajamos fortemente a sua candidatura, pois valorizamos a perspectiva, experiência e potencial que pode trazer para CHANEL.
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