Este é um cargo de assistente de suporte técnico para atender clientes em português e inglês. Sua principal atividade será prestar suporte a todas as demandas, solicitações e dúvidas.
* Atender clientes via chat online, e-mail e reuniões;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos e procedimentos;
* Solucionar problemas técnicos e reclamações;
* Moderar campanhas de SMS e e-mails;
* Lidar com insatisfações de forma empática;
* Colaborar com a equipe para garantir eficiência do departamento;
O candidato deve ter habilidades de comunicação e trabalho em equipe, além de capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas.
O modelo de trabalho é remoto, com 1 ou 2 encontros presenciais mensais em São Paulo.
Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em suporte técnico, envie seu currículo para se candidatar.