Estamos procurando por uma pessoa para realizar o seguinte trabalho:
Descrição do Trabalho
- O candidato deve ser especializado em redes e telecomunicações, com experiência em gerenciamento de chamados relacionados a essas áreas.
- É responsável por realizar troubleshooting nível 1 e 2 em equipamentos de rede, incluindo roteadores, switches, access points, firewall e outros dispositivos.
- Deve ter habilidade em configurar QoS / Access List e implementar técnicas em equipamentos de rede;
- Realizar análise de circuitos nas redes de dados e voz e solicitação de melhorias ou ações dos fornecedores;
- Acompanhar as atividades de fornecedores e interagir com equipe de apoio de campo.
Responsabilidades
* Realizar follow-up com operadoras e parceiros para a recuperação de serviços em falha ou entrega de serviços contratados.
* Acompanhar as janelas de manutenção e garantir que os serviços sejam entregues dentro dos prazos estabelecidos;
Requisitos
* Experiência em redes e telecomunicações;
– Conhecimento em tecnologias de rede e sistemas operacionais;
– Habilidade em trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo;
– Comunicação eficaz e resolução de problemas;
– Dedicado e comprometido com o sucesso da equipe.