Principais Responsabilidades:Realizar atendimento ao paciente por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação.Agendar, confirmar e remarcar exames.Orientar pacientes sobre preparos e informações gerais.Apoiar na autorização de exames junto às operadoras de saúde.Registrar corretamente os atendimentos no sistema da clínica.Apoiar no controle e acompanhamento das campanhas via CRM (captação, follow-up, retorno de pacientes, etc.).Dar suporte à integração de informações entre atendimento, faturamento e equipe assistencial.Garantir qualidade e satisfação no atendimento ao paciente.Requisitos Essenciais:Ensino médio completo.Conhecimentos básicos em informática (Excel, Word e sistemas de gestão).Boa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Diferenciais:Vivência em atendimento ao cliente em clínicas ou hospitais.Experiência com convênios e processos de autorização de exames.Conhecimento em uso de CRM para campanhas de relacionamento.Perfil resiliente e habilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes.Competências Comportamentais:Empatia e foco no atendimento humanizado.Proatividade e agilidade na resolução de demandas.Boa dicção e escuta ativa.Trabalho em equipe, flexibilidade e adaptabilidade.Horário de Trabalho:A definir conforme escala (será informado no processo seletivo).Local:Várzea Grande – MT