Descrição do Cargo:
O Gerente Geral de Loja é responsável pela gestão eficaz do negócio no ponto de venda, garantindo a rentabilidade da loja e o atendimento ao cliente.
Funções Principais:
* Gerenciar e controlar as vendas da loja;
* Acompanhar e garantir a rentabilidade e manutenção do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência;
* Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos;
* Acompanhar e garantir as metas do NPS;
* Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação;
* Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas;
* Realizar a gestão de Resultado de Vendas e Remuneração Variável;
* Realizar pedido de material;Gerir estoque e solicitação de pedidos extras;
* Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) - indicador da Anatel (atendimento até 30 min);
* Desenvolver o planejamento mensal do PDX e realizar a gestão das pendências;
* Acompanhar as atividades do caixa;
* Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback;
* Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador;
* Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos;
* Admitir, desenvolver, e desligar pessoas;
* Definir e acompanhar escala de treinamento e escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas;
* Realizar reuniões periódicas com a força de vendas para apresentar resultados e alinhar metas e estratégias;
* Receber mercadorias, enviar malotes e processar documentação jurídica recebida em loja;
Experiência e Conhecimentos:
É necessário ter experiência na gestão de equipes, vendas e atendimento ao cliente. Além disso, é importante ter habilidades em análise de indicadores de vendas e liderança eficaz.
Benefícios:
Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo assistência médica, odontológica, vale alimentação e transporte, além de programas de treinamento e capacitação internos.
Características do Cargo:
O cargo exige pessoa objetiva, dinâmica e motivada, capaz de trabalhar em equipe e alcançar metas estabelecidas.