Auxiliar de Instalação FTTH - AMO INTERNET
Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu
Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.
Principais Atividades e Responsabilidades:
1. Auxiliar na instalação FTTH;
2. Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
3. Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
4. Auxilia em repares de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
5. Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
6. Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
7. Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
8. Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
9. Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
10. Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
11. Reter clientes que desejam o cancelamento;
12. Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo;
13. Habilitação B ou superior.
Formação:
14. Ensino Médio Completo;
15. Desejável curtos de Rede FTTH;
16. Desejável curso NR35 e NR10;
17. Desejável curso técnico em informática;
Experiência:
18. Vivência com atendimento ao cliente;
19. Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.
Conhecimentos:
20. Informática básica;
21. Digitação;
22. Desejável conhecimento básico em rede residencial.