Description Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! CarreiraQueConecta ❤️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país! ♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Chapter UX está em busca de um Senior Product Designer (Service Design) | Empréstimos & Seguros para compor a equipe! ♿ Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS. Responsibilities Os desafios da função são: Liderar projetos de design de ponta a ponta, da descoberta à implementação e evolução contínua; Estruturar e evoluir jornadas complexas de empréstimos e seguros, considerando loja, canais digitais e operação; Aplicar service design na prática, conectando frontstage e backstage (processos, sistemas e pessoas); Traduzir regras de negócio (crédito, risco, compliance) em experiências claras e viáveis; Tomar decisões de design com base em dados, contexto e entendimento profundo do problema; Garantir qualidade de execução em todas as entregas (UX, UI, conteúdo e consistência); Trabalhar de forma próxima com produto, tecnologia, risco, dados e operação; Ir a campo com frequência para entender o contexto de uso e validar soluções; Contribuir ativamente para o direcionamento estratégico das soluções. Prerequisites É muito importante que você tenha e/ou saiba: Experiência sólida liderando projetos de design em contextos complexos; Forte domínio de design de serviço aplicado em jornadas omnichannel (físico digital); Capacidade de atuar com profundidade tanto na estratégia quanto na execução (craft); Capacidade de trabalhar com dados e traduzir métricas em decisões de design; Boa leitura de negócio e capacidade de tomar decisões considerando trade-offs entre experiência, risco, operação e resultados; Comunicação clara e capacidade de influenciar stakeholders; Responsabilidade pela entrega de ponta a ponta Experiences E quais são os benefícios? Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Refeição; Vale Alimentação; Telemedicina; Gympass; Auxilio Creche; Vale Cultura; Ajuda de custo para o home office; PLR - Participação nos Lucros e Resultados; Previdência Privada; Seguro de vida em grupo; Convênio Farmácia; Parcerias educacionais; Plataforma de Aprendizagem Online; Descontos na Riachuelo. Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras Curtiu? Então candidate-se agora! Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. CarreiraQueConecta