SUA MISSÃO:Garantir e executar os processos da área de transporte, acompanhando as operações de carga e descarga e a emissão de documentos de transporte, com o objetivo de minimizar erros operacionais e fornecer serviços de qualidade aos clientes.ATIVIDADES:Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros meios de comunicação.Informar o cliente sobre o andamento de suas operações.Emitir CTE e controlar a documentação necessária (Notas Fiscais, etc.).Elaborar e acompanhar procedimentos de carga e descarga de mercadorias.Controlar retiradas e entregas nos portos.Contratar veículos para o transporte de cargas.Emitir ordens de pagamento de fretes.Realizar vistorias em containers quando necessário.Monitorar rastreamento de carga e chegada de veículos.Controlar documentos de transferência e agendas de retiradas e envios de cargas/containers.Organizar e monitorar as coletas e entregas nos terminais e portos.Controlar o recebimento de RIC's (Intercâmbio de Recebimento de Containers).Preencher planilhas de controle de coletas/entregas realizadas aos clientes.Acompanhar e elaborar KPIs da área, monitorando o cumprimento das SLA´s.Identificar e propor melhorias nos processos para atender as necessidades dos clientes e melhorar os serviços.Garantir o cumprimento do Código de Conduta Ética, normas técnicas e de segurança.Atender às necessidades de saúde, segurança, meio ambiente e qualidade.
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