Description Vice-Presidência: Pessoas Diretoria: CI NEG COE AT MARCA EMP TR GOV Local de Trabalho: Eco Berrini / SP Consultor(a) Interno de Pessoas atuará como parceiro estratégico das áreas de Experiência do cliente, aportando às lideranças e equipes em um ambiente de alta dinâmica, atingimento de metas, volume de colaboradores e forte foco na experiência do cliente. Deverá garantir que práticas e entregas de Gestão de Pessoas estejam diretamente conectadas aos desafios de produtividade, eficiência e qualidade do atendimento. Responsibilities A Consultora de Consultoria Interna de Pessoas será responsável pelo aporte de gestão de pessoas dentro da empresa, atuando como parceira estratégica em iniciativas de desenvolvimento, engajamento e retenção de talentos nos diversos negócios atendidos. Principais Responsabilidades: Alinhar estratégias de negócios com práticas de gestão de pessoas, processos e cultura organizacionais; Atuar como elo estratégico entre RH (ou área funcional) e as lideranças operacionais e executivas; Assumir papel consultivo na tomada de decisões, com forte influência nos resultados da área de negócio, maximizando o desempenho e acompanhar os resultados organizacionais; Cocriar as reais necessidades das áreas clientes com os COEs; Foco na entrega de valor alinhado ao Planejamento estratégico da empresa, áreas e VP pessoas; Analisar criticamente as necessidades do negócio orientando para a ação que gere maior valor agregado; Trabalhar cotidianamente no diagnóstico organizacional das áreas e intervindo sempre que oportuno e necessário; Trabalhar com gestão de sucessão das áreas; Leitura e análise dos dashboards de pessoas e negócios correlacionando e tomando medidas sempre que necessário; Prerequisites Formação Superior em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; Vasta experiência como Consultor Interno de Recursos Humanos (HRBP); Conhecimento em ferramentas de avaliação de desempenho e gestão do clima organizacional; Vivências com Dados e Analytics - Habilidades em leitura e correlação de dados de pessoas; Experiência na Condução de Projetos; Habilidade de comunicação e facilidade para trabalhar em equipe; Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Experiences Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! VivoDiversidade VemPraVivo