Junte-se a um grupo varejista consolidado com 60 anos de história e expertise. Trabalhamos com as principais marcas nacionais e internacionais, sendo líderes em nosso segmento no sul do país e em Campinas/SP.Nossa filosofia é simples: paixão que nos faz brilhar e determinação para realizar. Se você é um profissional apaixonado por eternizar momentos especiais na vida das pessoas, seu lugar é aquiEstamos em busca de talentos que compartilhem nossos valores e que desejem fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência. Venha fazer a diferença conosco e deixe sua marca em cada experiência que proporcionamos.Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidadesRealizar cadastro e atualização de produtos (descrições SEO, fotos, atributos, preços e estoque).Acompanhar o fluxo de pedidos do e-commerce, garantindo correta separação, envio e atualização de status.Dar suporte ao atendimento ao cliente via e-mail, chat e WhatsApp, solucionando dúvidas sobre produtos, prazos e processos.Monitorar comentários e avaliações de clientes nas plataformas digitais.Auxiliar na criação e execução de campanhas promocionais, vitrines e banners em parceria com o time de marketing.Analisar indicadores básicos do e-commerce (vendas, produtos mais vendidos, taxa de conversão, carrinhos abandonados etc.).Verificar concorrência e apoiar melhorias na apresentação dos produtos e navegação do site.Garantir que o padrão visual e descritivo esteja alinhado à identidade de uma joalheria.Apoiar processos logísticos ligados ao e-commerce (trocas, devoluções, rastreamento).Manter organização e qualidade das informações no sistema e plataformas digitais.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo; desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Publicidade, Moda, Design ou áreas correlatas.Experiência prévia com e-commerce, marketplace ou atendimento será um diferencial.Conhecimento básico em plataformas de e-commerce.Domínio de Excel/Google Sheets e boa habilidade com ferramentas digitais.Boa comunicação escrita e atenção aos detalhesOrganização, agilidade e capacidade de lidar com múltiplas tarefas.Informações adicionais Convénio SaúdeConvénio OdontológicoSeguro de VidaCartão Farmácia Brasil ConvéniosViver Bem - App Nutricional + DescontosPluxee Cuida - Orientação Psicológica e FinanceiraGympassDay Off AniversárioEmpréstimo ConsignadoVale RefeiçãoVale TransporteVacina da GripeBrinde de NatalDesconto nas Lojas do GrupoOnde você irá trabalhar com a gente?Vaga para trabalhar Curitiba/PRO Grupo Bergerson é mais que uma rede de joalherias é realizador de sonhos e, com isso, eterniza momentos especiais. E é isso que nos motiva todos os dias.Desde nossa fundação em 1964 por Moisés Bergerson, em Curitiba, PR, temos sido sinônimo de qualidade e competência no segmento joalheiro. Com mais de 300 profissionais talentosos em nossas 20 lojas espalhadas pelo Sul do Brasil e Campinas/SP que dividem as marcas Bergerson, BigBen, Montblanc e Tag Heuer, estamos empenhados em fazer parte da vida de nossos consumidores por meio de joias, relógios e acessórios especiais. Nosso atendimento é marcado pela agilidade, cuidado e conhecimento, garantindo uma experiência única para cada cliente."Trabalhar no Grupo Bergerson é ter o privilégio de investir seu tempo no belo, na alegria de compartilhar com os clientes momentos de alegria, felicidade e conquistas. Ambiente focado em meritocracia, respeito e cuidado com seus colaboradores sempre" - Marcelo Bergerson, CEO Grupo Bergerson.Faça parte da nossa história e junte-se a nós na missão de tornar cada sonho uma realidade e cada momento especial eterno.