Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias. Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de crescimento internacional na América Latina e Europa. Atendemos 50.000 clientes de todos os portes em 40 países; - As 900 pessoas do nosso time (RDoers, como chamamos por aqui) nos elegeram diversas vezes uma das melhores empresas para se trabalhar no país e nos deram 4.7 estrelas no Glassdoor. Nossa cultura: Nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na RD: - Lean: Entregamos valor de forma incremental; - Out-teach: Vamos um passo além para compartilhar o que sabemos. Assim, ajudamos a educar o mercado e estabelecemos autoridade; - Data-Driven: Valorizamos entendimento profundo do negócio através da modelagem e das métricas; - Customer First: Temos cultura de proximidade (mesmo no self-service) e parceria. Estamos dispostos a ir além do software para ajudar o cliente. Seu desafio no time: Coordenar iniciativas que permeiam redução de riscos, otimização e sistematização dos processos financeiros da RD, para aumentar a performance dos times de operação financeira, garantir excelência operacional e proporcionar melhor experiência aos clientes. Perfil que o time busca: - Domínio em Mapeamento e Redesing de processos e fluxogramas; - Experiência em Automação de Processos; - Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (Business Process Management (BPM); - Conhecimentos avançado em Excel e/ou Google Sheets; - Conhecimento de ferramentas de BI (Power BI, Google Data Studio, Etc); - Conhecimento/vivência em frameworks ágeis. - Domínio de metodologias relacionadas a execução de projetos e melhorias de processos - BPMN - Experiência prática em área de Processos Características que somam pontos - Conhecimentos em Gestão de Riscos; - Conhecimento prévio em processos financeiros e de billing; - Conhecimento das principais métricas de SaaS. Suas principais entregas: - Mapear processos (as is e to be); revisar processos (melhoria contínua); - Criar templates e apoiar a documentação de políticas, playbooks, manuais, apresentações, etc.; - Promover treinamentos relacionados às metodologias de BPM (processos, enablement e riscos), garantindo a capacitação dos RDOers na aplicação do conhecimento na melhoria dos processos. - Atuar na governança dos processos financeiros da empresa visando a melhoria de processos, desenhar processos e fluxogramas, padronizar as atividades e medição de performance, trabalhar indicadores e produzir documentação para estruturação de processos, - Elaborar estudos e relatórios gerenciais, para fornecer insights para apoiar melhorias de processos; - Analisar dados e métricas para prevenir, detectar e corrigir gaps operacionais da operação financeira; - Estabelecer parcerias sólidas e realizar interface com os stakeholders da área de Vendas, CS, Commandos, Internal System, Controladoria e Produto; - Atuar em parceria com o escritório de projetos para disseminar metodologias, apoiar a definição de portfólio de projetos, acompanhar execução e resultados alcançados. Nossas principais entregas: - Promover um ambiente respeitoso e plural, com vivência dos nossos valores e código de conduta; - Potencializar seu desenvolvimento por meio de ações de capacitação, feedbacks e 1:1s; - Oferecer desafios em todas as fases da sua jornada na RD, através do nosso propósito e sonho grande; - Entregar um pacote de benefícios que vai muito além do salário (veja a lista completa aqui). Local de trabalho: Acreditamos na autonomia e liberdade do nosso time, por isso aqui na RD você pode escolher o formato de trabalho que se adaptar melhor para o seu momento: - 100% remoto de qualquer lugar do mundo; - Ou na nossa sede em Florianópolis/SC, no Floripa Shopping e a 15 min da praia. - _