ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Acompanhar diariamente a carteira de clientes, analisando dados do sistema e orientando sobre o uso correto e eficiente da solução. Realizar onboarding de novos clientes, incluindo ativação, apresentação da jornada e instruções de uso do sistema. Gerenciar a carteira de clientes, realizando atendimentos, registros de interações e ações de retenção e renovação de serviços. Analisar e acompanhar chamados técnicos, atuando de forma proativa junto ao cliente e ao suporte para resolução. Atender clientes para esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e realização de treinamentos. Executar estratégias de engajamento visando satisfação, retenção e aumento do uso do produto. Requisitos Indispensáveis Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Economia, processos Gerenciais, Engenharia Agrônoma, e área afins. Conhecimento intermediário no pacote office. Requisitos Desejáveis Conhecimento em Pós-Colheita de grãos. Conhecimento em Secagem e armazenagem de grãos. Conhecimento em climatologia brasileira. Disponibilidade para viagens e plantões. Regime de Contratação CLT PCD Sim Benefícios BENEFÍCIOS QUE VOCÊ ENCONTRA AQUI: Plano de Saúde Unimed: Cobertura regional com 50% subsidiado e coparticipação. Vale Alimentação IFOOD: Use em supermercados e restaurantes de todo o país. PLR Anual: Participação nos lucros da empresa conforme atingimento de resultados. Gympass (Wellhub): Acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar. Plataforma Star Bem: Consultas gratuitas com psicólogos, nutricionistas e diversas especialidades médicas. Seguro de Vida Plano de Carreira: Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. Plataforma OnHappy: Descontos exclusivos em viagens, passeios e experiências. Day Off de Aniversário: Um dia de folga para você aproveitar como quiser. Parcerias com Instituições de Ensino: Descontos em cursos e formações. Convênios com Empresas da Região: Benefícios exclusivos em estabelecimentos locais. Local do Trabalho PROCER Sede Administrativa - Endereço: Avenida Hercílio Amante, 235, sala 08, B. Próspera, Criciúma - 88815-010. Horário de Trabalho 08:00 às 18:00 (Segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (Sexta) Informações Adicionais QUEM SOMOS Somos a Procer Agrointeligência de Pós-colheita, uma empresa brasileira com sede em Criciúma (SC), apaixonada por tecnologia, inovação e excelência na armazenagem de grãos. Trabalhamos todos os dias para entregar soluções inteligentes que fazem a diferença no campo e na mesa de milhões de pessoas. NOSSA HISTÓRIA Nascemos com um propósito claro: elevar o padrão da pós-colheita no Brasil. Fomos pioneiros na aplicação de sensores digitais para monitoramento de temperatura e umidade, rompendo com métodos imprecisos e trazendo mais qualidade, economia e segurança alimentar. Desde então, evoluímos ao lado de nossos clientes, entregando tecnologia, consultoria especializada e monitoramento remoto, sempre com o compromisso de fazer da inovação um instrumento de transformação no agronegócio. NOSSA CULTURA • Inovamos com propósito: Criamos soluções que transformam o mercado de pós-colheita e promovem impacto real. • Somos movidos pelo sucesso do cliente: Trabalhamos em parceria, buscando resultados concretos e sustentáveis. • Valorizamos pessoas: Ética, respeito e cuidado guiam nosso dia a dia. • Acreditamos em sustentabilidade: Atuamos com responsabilidade para preservar recursos e construir um futuro melhor. NOSSA MISSÃO Desenvolver soluções inovadoras de pós-colheita, contribuindo com a segurança alimentar mundial por meio do sucesso do cliente. NOSSA VISÃO Ser referência global em inovação na pós-colheita, impulsionando o agronegócio sustentável. NOSSOS VALORES Sucesso do cliente Integridade Cuidado com as pessoas Inovação Simplicidade Sustentabilidade QUER FAZER PARTE DESSA EVOLUÇÃO COM A GENTE? Aqui, cada colaborador é parte essencial da nossa história. Se você acredita na força da tecnologia, da parceria e do impacto positivo, seu lugar é com a gente. Quer se candidatar a esta vaga?