Somos uma equipe de profissionais dedicados a oferecer soluções inovadoras para nossos clientes. Nossa missão é transformar vidas por meio do cooperativismo e da colaboração.
Descrição da Vaga
Nossa empresa está procurando por um profissional motivado e orientado a resultados para desempenhar o papel de Assistente de Recuperação de Cooperados.
O candidato ideal terá habilidades excepcionais em negociação, comunicação e resolução de problemas. Além disso, deve ter experiência anterior em cobrança ou áreas correlatas, além de familiaridade com sistemas de gestão de cobrança e ferramentas como Microsoft Office.
* Realizar atendimentos humanizados e estratégicos com cooperados que possuem operações em atraso, buscando soluções viáveis por meio de acordos, refinanciamentos ou renegociações;
* Utilizar canais digitais (WhatsApp, telefone, e-mail) para estreitar o relacionamento com os cooperados e promover a recuperação de crédito de forma empática e eficaz;
* Registrar todos os contatos, acordos e promessas de pagamento nos sistemas internos, garantindo transparência e histórico completo das negociações;
* Participar de treinamentos sobre produtos financeiros, técnicas de negociação e sistemas de cobrança, contribuindo para a evolução contínua do setor;
* Atuar conforme as diretrizes das Cooperativas Filiadas, respeitando os princípios do cooperativismo e as normas de conduta ética;
* Buscargo regularização de operações inadimplentes, sempre com foco na sustentabilidade financeira do cooperado e da cooperativa.
Oportunidades de Desenvolvimento:
* Cobertura médica
* Cobertura odontológica
* Acesso à educação
* Desenvolvimento individual
* Benefícios adicionais