Descrição da vaga Missão do Cargo A missão desta posição é liderar a operação de televendas, garantindo alta performance na captação e conversão de leads. O profissional atuará de forma integrada com as equipes de marketing e vendas, utilizando dados e indicadores para gerar, otimizar e escalar resultados. Será responsável por assegurar o uso eficiente do CRM e dos canais digitais, além de impulsionar melhorias contínuas e inovações no processo comercial. Principais Responsabilidades Coordenar a equipe de televendas, garantindo alta performance e atingimento de metas; Apresentar resultados semanais e mensais do setor; Atuar diretamente na gestão e conversão de leads; Acompanhar o desempenho de captação, conversão e custo por lead, por unidade da rede, identificando oportunidades de melhoria; Gerir os indicadores definidos pela gestão, participando de reuniões com marketing e digital, propondo melhorias e sinalizando riscos; Atuar diariamente junto às equipes comerciais das unidades, orientando, motivando e alinhando estratégias; Acompanhar diariamente os canais digitais (Instagram e Facebook), garantindo comunicação assertiva e ágil com o público; Garantir a excelência na utilização do CRM, seguindo processos, boas práticas e acompanhamento de métricas; Acompanhar a implantação e evolução de soluções com Inteligência Artificial no atendimento, monitorando sua performance e impacto nos resultados. Formação Graduação completa ou em andamento em Administração, Biomedicina ou áreas correlatas. Requisitos e Qualificações Obrigatórios: Experiência prévia em vendas, SDR ou atendimento comercial; Experiência mínima de 1 ano na supervisão ou coordenação de televendas; Experiência na gestão e análise de leads e resultados comerciais; Experiência com CRM; Conhecimento em funil de vendas. Diferenciais: Experiência no setor de estética, saúde ou bem-estar; Experiência com uso de Inteligência Artificial em atendimento ao cliente. Competências Comportamentais Forte orientação para resultados; Inconformismo e senso crítico; Comunicação clara e objetiva; Boa capacidade de relacionamento interpessoal; Perfil analítico; Resiliência; Senso de urgência; Dinamismo; Organização, disciplina e consistência na rotina. Modelo de Trabalho Presencial, das 09h às 18h, na unidade de Pinhais Endereço: Avenida Jacob Macanhan, 187 – Pinhais/PR Disponibilidade para visitas às unidades em Curitiba e região metropolitana; Disponibilidade para viagens para unidades nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Faixa Salarial Modelo PJ: R$ 5.000,00 fixo Após período de experiência (3 meses), será implementada remuneração variável compatível com o mercado e atrelada à performance. J-18808-Ljbffr