Olá! A Coagro está em busca de um Auxiliar de TI proativo, organizado e com vontade de aprender. Se você deseja trabalhar em uma empresa sólida, com ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento, essa pode ser a chance ideal para você! Missão do Cargo: Prestar suporte técnico de nível 1 aos usuários, realizando atendimento, diagnóstico e solução de problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos. Apoiar na instalação, manutenção, configuração e documentação dos recursos de TI, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica da empresa. Responsabilidades: - Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede; - Instalar, configurar e realizar manutenção básica de computadores e aplicativos; - Dar suporte a sistemas internos, ERPs, CRMs e demais ferramentas corporativas; - Registrar, acompanhar e finalizar chamados na ferramenta de Service Desk (MILVUS); - Executar instalação e configuração de impressoras, além de troca de suprimentos; - Auxiliar nas configurações básicas de rede (TCP/IP, DNS, DHCP); - Apoiar na criação de acessos, atualizações de sistemas e testes operacionais; - Contribuir com a documentação de procedimentos e orientações aos usuários; - Colaborar com a organização e manutenção do setor de TI. Requisitos Técnicos - Necessários: - Conhecimentos básicos em hardware e software; - Domínio em Windows; - Pacote Office/Microsoft 365; - Noções de redes: TCP/IP, DNS, DHCP; Escolaridade: - Ensino Técnico ou Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas correlatas. Requisitos Desejáveis: - Conhecimento básico em Linux; - Experiência prévia em suporte técnico ou Service Desk; - Vivência com ERPs, CRMs ou sistemas corporativos. Competências: - Boa comunicação e clareza no atendimento ao usuário; - Raciocínio lógico e capacidade de diagnóstico; - Proatividade e iniciativa na resolução de problemas; - Organização, agilidade e responsabilidade com prazos; - Trabalho em equipe e colaboração; - Interesse e aprendizado contínuo.