A Gado Certo é um marketplace desenvolvido para a pecuária! Nossa missão é destravar a compra e venda de gado de corte com qualidade, facilidade e segurança! Hoje atuamos no MT e no futuro estaremos em todo o Brasil.Estamos em busca de um Analista de Pós-Venda (nível pleno) para atuar em nossa base de Cuiabá. O profissional terá papel fundamental na experiência e fidelização dos clientes, acompanhando suas necessidades após a venda/compra e garantindo que recebam todo o suporte necessário para o melhor uso das nossas soluções e para melhorar a retenção da carteira.Valorizamos pessoas comunicativas, organizadas e que tenham facilidade em construir relacionamentos de confiança, especialmente com clientes do setor agropecuário.As atividades incluem:Atuar no atendimento e acompanhamento de clientes no pós-venda, garantindo satisfação e retenção;Manter relacionamento próximo e consultivo, entendendo as demandas e sugerindo soluções;Auxiliar clientes no uso adequado dos serviços/produtos, identificando oportunidades de melhoria;Conduzir reuniões de alinhamento e suporte quando necessário;Monitorar indicadores de pós-venda e propor ações de Customer Success (CS) para fidelização;Reportar feedbacks dos clientes à equipe interna, contribuindo para melhorias contínuas.Conhecimentos exigidos:Experiência prévia em pós-venda, Customer Success ou atendimento a clientes (nível pleno);Conhecimentos em rotinas de pós-venda e CS (Customer Success);Facilidade de comunicação, organização e habilidade em lidar com diferentes perfis de clientes;Desejável experiência no setor agropecuário (pecuária, insumos, fazendas, softwares agro, etc.);Formação superior em áreas ligadas ao Agronegócio, Administração, Zootecnia, Medicina Veterinária ou afins (desejável);Residir em Cuiabá ou ter disponibilidade para atuação presencial na cidade.Remuneração e Benefícios:Ambiente de trabalho dinâmico e próximo ao cliente;Remuneração compatível com o mercado e pacote de benefícios (refeição, alimentação, plano de saúde e odonto);Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional no setor agro;Participação em uma startup e em expansão no mercado.Local: Cuiabá – MT Modelo de trabalho: PresencialRegime: CLTFaz sentido para você essa vaga? Se inscreva aqui e venha trabalhar conosco.