Overview
Faculdades em Belo Horizonte (MG) busca um(a) Gerente de Call Center com perfil de líder nato, capaz de montar do zero toda a operação de call center, criar processos e engajar uma equipe de alta performance.
Dados da vaga
* Nível: Coordenador
* Tipo de contrato: CLT
* Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, horário comercial
* Cursos: Administrativos, Marketing
* Escolaridade: Graduação - Administrativos, Marketing - Completo
Principais responsabilidades
* Estruturar e formar a equipe de call center, desde o recrutamento até o treinamento e acompanhamento.
* Ser um(a) líder inspirador(a), que energiza e direciona o time para alcançar e superar metas.
* Desenvolver estratégias personalizadas para as 3 unidades.
* Garantir organização, visão do todo e processos bem definidos, evitando falhas na operação.
* Acompanhar indicadores de performance, relatórios e implementar melhorias contínuas.
* Manter o ritmo e a energia da operação, garantindo engajamento diário e foco em resultados.
Local de Trabalho
Presencial – Belo Horizonte/MG
Jornada
Segunda a sexta-feira, 44h semanais
Benefícios
* Salário: R$ 8.000,00
* Vale alimentação ou Refeição: R$ 25,00/dia
* Comissão por meta batida
Requisitos Obrigatórios
* Experiência comprovada como líder de call center em instituição de ensino (imprescindível).
* Vivência em gestão de equipes focadas em captação de alunos, retenção e televendas.
* Perfil estratégico, organizado e comunicativo, com visão macro da operação e atenção aos detalhes.
* Capacidade de construir times do zero e implementar processos robustos.
* Residir em Belo Horizonte/MG e disponibilidade para trabalho 100% presencial e para viagens
Contato
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-319286@vagas.abler.in
#J-18808-Ljbffr