Indústria Farmacêutica contrata: Assistente de Vendas Interna Tipo de contrato: Temporário Modelo de trabalho: Híbrido Horário de trabalho: Segunda a sexta - 11h às 20h - 1h de intervalo Resumo: Funções relacionadas a vendas e marketing dos produtos, maximizando o valor das vendas de produtos e a identificação e fomento de alianças e novas oportunidades de negócios. Fornece suporte a representantes de vendas e parceiros de canais em diversas áreas administrativas. Monitora transações e elabora diversos relatórios relacionados a vendas e clientes. Contata clientes para obter informações faltantes ou responder às suas dúvidas. Responsabilidades: Apresentar o mais alto nível de comunicação verbal e escrita para os nossos clientes. Interagir diretamente com os clientes internos e externos, por telefone, e-mail, website. Criar novas contas de clientes e atualizar contas existentes. Elaborar e atualizar propostas comerciais no SAP, Salesforce, Portais dos cliente. Processar, liberar, atualizar e cancelar pedidos e/ou produtos. Realizar follow-up de cotações e pedidos. Fornecer informações sobre preço, entrega e todas as questões técnicas dos produtos e serviços relacionados. Garantir a entrega de pedidos de clientes em tempo hábil, e com o mais elevado nível de qualidade e serviço. Dar suporte aos vendedores externos e/ou representantes. Solucionar e registrar não conformidades relacionados ao processamento de pedidos, produtos e serviços. Autorizar e processar devoluções, refaturamento. Realizar o cadastro e/ou atualização de clientes e materiais. Contribuir e solidificar o relacionamento com os clientes. Dar suporte no treinamento e eventuais dúvida da equipe de vendas internas e externa.Interagir com as demais áreas de forma a solucionar eventuais problemas identificados. Indetificar e sugerir idéias de melhoria para os processos existentes e sistemas. Participar de projetos que demandem conhecimento técnico e específico, realizando análises, buscando melhorias e solucionando demandas existentes. Participar de reuniões com clientes para garantir o nível de serviço. Cumprir com padrões, políticas de legislação de qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente, conforme políticas vigentes EHS aplicável a sua atividade. Lidar com mudanças nas políticas ou renovações da companhia e/ou departamento. Realizar periodicamente análise/gestão do relatório de back-orders e open orders para análises diversas. Outras tarefas que lhe forem atribuídas, bem como promover projetos em conjunto com outras áreas, a fim de promover melhorias nos processos, proporcionar condições de crescimento à organização e excelência no nível de atendimento aos clientes. Criar e tratar registros de reclamações ou dúvidas técnicas Escolaridade: Ensino superior cursando ou completo em Química, Biologia, Engenharia, Biomedicina ou áreas correlatas. Competências Técnicas: Espanhol avançado ou fluente; Vivência anterior na função (desejável); Conhecimento em Pacote Office básico; Familiaridade com o sistema SAP será considerada um diferencial. Benefícios: Vale Refeição; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida. Informações da Empresa: Segmento: Indústria Farmacêutica; Localização: São Paulo (Barueri); Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Assistente