Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-368550@vagas.abler.in
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Comercial - 8:30h às 17:30h - Pausa de almoço das 12h à 13h
Benefícios: Vale refeição, Plano de saúde, Curso de Inglês, Cesta básica, Day Off - mês do aniversário, Assistência odontológica, Vale transporte, Auxílio Combustível, Estacionamento
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
A DG Services Ltda está em busca de um(a) profissional para atuar como Técnico em Manutenção e SAC, realizando atendimentos técnicos e suporte aos clientes com foco em qualidade, agilidade e resolução eficiente das demandas.
O profissional será responsável por acompanhar chamados técnicos, prestar suporte aos clientes via telefone e WhatsApp, realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos eletrônicos, além de registrar informações e acompanhar os atendimentos até a resolução final.
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, com perfil técnico e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente.
Principais responsabilidades
• Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e sistema de chamados;
• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos eletrônicos;
• Acompanhar chamados técnicos até a resolução final;
• Elaborar relatórios e registros técnicos;
• Garantir cumprimento de prazos e qualidade nos atendimentos realizados;
• Prestar suporte operacional conforme necessidade da área;
• Auxiliar na organização das demandas técnicas e acompanhamento dos processos internos.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Requisitos obrigatórios para a posição
• Experiência com manutenção de equipamentos eletrônicos;
• Vivência com atendimento ao cliente e suporte técnico (SAC);
• Conhecimento básico em sistemas de chamados e acompanhamento de ocorrências;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, responsável e proativo;
• Facilidade para resolução de problemas;
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas;
• Conhecimento básico em informática;
• Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento prestado.
Entregas e resultados esperados para a posição:
Entregas e resultados esperados para a posição
• Garantir atendimento ágil e eficiente aos clientes;
• Realizar acompanhamentos técnicos até a resolução completa dos chamados;
• Manter organização e atualização dos registros de atendimento;
• Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes;
• Cumprir prazos e padrões de qualidade definidos pela empresa;
• Auxiliar na redução de reincidências de problemas técnicos;
• Atuar com comprometimento, responsabilidade e foco em melhoria contínua.
Sobre a empresa:
A DG Services Ltda atua no segmento de serviços técnicos, manutenção e atendimento ao cliente, oferecendo soluções com foco em qualidade, agilidade e eficiência operacional. A empresa busca proporcionar um atendimento humanizado e suporte técnico de excelência, prezando pelo comprometimento, responsabilidade e trabalho em equipe em todas as suas operações.