Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte – Field Service A Positivo S é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Realizar atendimento técnico presencial (field service) em clientes Instalar, configurar e realizar manutenção de hardware e software Diagnosticar e solucionar problemas em desktops, notebooks, impressoras e periféricos Prestar suporte a sistemas operacionais Windows e aplicações corporativas Executar cabeamento básico e suporte à conectividade de rede Registrar chamados e atividades em sistema de gestão de tickets Garantir cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento Orientar usuários sobre utilização correta dos equipamentos e boas práticas Requisitos Obrigatórios: Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em TI ou áreas correlatas Experiência com suporte técnico presencial (field service) Conhecimento em manutenção de computadores e periféricos Conhecimento em sistemas operacionais Windows Noções de redes (TCP/IP, cabeamento, conectividade) Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente Será considerado como diferencial: Certificações na área de TI (ITIL, CompTIA, Microsoft) Experiência com ferramentas de chamados (ServiceNow, GLPI, etc.) Conhecimento em Active Directory e redes corporativas Contratação CLT benefícios: Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00 Convênios médico e odontológico Seguro de Vida Vale Alimentação/Vale Refeição Vale Transporte Clube de Descontos Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila Desconto nos produtos Positivo Parceria com Universidade E muito mais Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time! Local de trabalho: Joinville, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos