Vaga de Técnico de Sustentação em nossa unidade de negócios de Supply Chain. Oportunidade de suporte, para trabalhar com o software Warehouse Advantage, Infios One (WMS) e com conjunto de softwares de terceiros, como: Sistema operacional Windows, SQL Server/Oracle, software de relatórios e impressões Responsabilidades no día a día: Atender usuários por telefone, e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa Aplicar soluções consultivas e auxiliar na análise de problemas Garantir a qualidade dos serviços prestados e atingimento do nível de serviço/satisfação acordado. Consultar as documentações técnicas e fontes alternativas de informação, simulando/testando problemas no ambiente Qualificação requeridas: 2 anos de experiência em suporte técnico ao cliente Superior Completo ou cursando a partir do 3º semestre em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Conhecimento básico em banco de dados. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e conceitos de rede Perfil analítico, comunicativo, voltado para resolução de problemas Fortes habilidades de atendimento ao cliente e capacidade de multitarefa Capacidade de priorizar tarefas e auto gerenciá-las Conhecimento básico em lógica de programação Diferencial: Inglês e/ou Espanhol. Conhecimento em logística (WMS) Experiência com programação de computadores e conhecimento básico de linguagens de programação de computadores Experiência com sistemas operacionais e rede de computadores Experiência ou conhecimento em soluções de gerenciamento da cadeia de suprimentos Experiência com a plataforma Korber One e os aplicativos K.Motion Warehouse Advantage