O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
* Ensino Superior Completo (Engenharia Produção, Administração ou áreas correlatas).
* Desejável conhecimento no segmento de papelão ondulado: conhecimento em processos de fabricação de papel, papelão e embalagens, dimensionamento estrutural.
* Conhecimento em SAP.
* Disponibilidade para viagens.
* Vivência em atendimento ao cliente.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
* Acompanhamento de produções pontuais e iniciais na operação e nos clientes;
* Acompanhamento de não conformidades em clientes;
* Gerenciamento de lote piloto;
* Assegurar o cumprimento das ações estabelecidas para atendimento às necessidades dos clientes, dentro dos prazos estabelecidos;
* Monitorar o atendimento dos SLAs (Service Level Agreement) dos clientes, atualizando o histórico de atuação em cada cliente;
* Manter forte relação com clientes, estudando continuamente alternativas para garantir um alto nível de prestação de serviços;
* Participar de auditorias internas nos clientes e na Smurfit WestRock, quando requisitado.