Formação Superior Completa em TI, Engenharia, Administração ou áreas afins;Desejável Pós-Graduação em Gestão de Projetos, Governança de TI ou áreas correlatas;Experiência mínima de 5 anos em gestão de operações de tecnologia, preferencialmente em empresas do setor de tecnologia;Experiência prévia em contratos governamentais e interface com órgãos públicos;Atuação anterior como Preposto de Contrato, com domínio dos aspectos legais e operacionais;Conhecimento técnico em infraestrutura, service desk, logística e suporte técnico em múltiplos níveis;Domínio de processos administrativos e comerciais, incluindo faturamento e gestão de custos;Certificações desejáveis: ITIL, COBIT, ISO 27001, ISO 20000, HDI;Perfil de liderança forte, visão analítica e foco em resultados;Disponibilidade para atuação presencial no Rio de Janeiro. Diferenciais Desejáveis:Experiência em gestão de múltiplos contratos simultâneos de médio e grande porte;Vivência com ferramentas de monitoramento e controle operacional (Zabbix, GLPI, OTRS, ServiceNow, Power BI);Conhecimento em processos de repactuação e gestão de indicadores contratuais;Pós-graduação em Gestão de Negócios, Administração Pública, Engenharia de Processos ou Governança de TI.Experiência mínima: 5 anos em gestão de operações de tecnologiaFormação:Ensino Superior Completo (TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas)Desejável: Pós-Graduação em Gestão de TI, Projetos ou AdministraçãoAtividades Principais:Planejar, coordenar e supervisionar as operações de TI abrangendo Service Desk, Suporte Técnico de 2º e 3º níveis, Infraestrutura, Logística, Estoque e áreas administrativas correlatas;Garantir a disponibilidade, continuidade e qualidade dos serviços de TI prestados sob contratos governamentais;Gerenciar indicadores operacionais (SLAs, OLAs e KPIs), assegurando o cumprimento de metas contratuais e níveis de serviço;Coordenar a alocação de recursos técnicos e humanos, priorizando eficiência operacional e produtividade;Apoiar o planejamento orçamentário e a gestão financeira dos contratos sob sua responsabilidade;Supervisionar processos de faturamento, gestão de contratos, controle de insumos e repactuação de valores;Garantir integração entre áreas técnicas, administrativas e comerciais, promovendo comunicação fluida e assertiva.