Atividades a serem desenvolvidas: Realizar contatos ativos com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação. Negociar débitos em aberto de forma consultiva, buscando alternativas que facilitem a regularização financeira do cliente. Identificar e compreender os motivos que levaram à inadimplência, registrando informações relevantes para apoio à tomada de decisão. Elaborar e acompanhar acordos de renegociação, garantindo o cumprimento das condições estabelecidas. Realizar o envio de boletos, segunda via de títulos e demais documentos necessários para regularização dos pagamentos. Monitorar o cumprimento dos acordos firmados, realizando acompanhamento preventivo e corretivo quando necessário. Atualizar informações cadastrais e históricos de negociação nos sistemas internos. Apoiar a análise de crédito por meio da coleta e validação de informações financeiras dos clientes. Atuar na prevenção da inadimplência por meio de contatos preventivos e acompanhamento da carteira de clientes. Contribuir para a manutenção do relacionamento comercial, visando a retenção e a reativação de clientes. Garantir a qualidade dos registros e controles relacionados às atividades de cobrança. Experiência profissional: Experiência em cobrança, recuperação de crédito, atendimento ou negociação com clientes. Conhecimento técnico: Técnicas de negociação. Cobrança e recuperação de crédito. Atendimento ao cliente. Pacote Office. Características Comportamentais desejadas: Comunicação clara e persuasiva. Escuta ativa. Empatia e inteligência emocional. Capacidade de negociação. Organização e atenção aos detalhes. Resiliência. Orientação para resultados. Foco no cliente. Trabalho em equipe. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Consultor comercial Empresa: Rhf talentos Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EG)