Transforme a experiência do cliente em sua principal prioridade. Nossa equipe está em busca de um profissional altamente qualificado para implementar, gerenciar e otimizar soluções de contact center baseadas na plataforma Genesys Cloud.
Desenvolva soluções inovadoras que atendam às necessidades dos clientes e contribua para a evolução da nossa plataforma. Com experiência sólida em integração de APIs, administração e configuração de soluções em cloud, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e ambientes de mudanças rápidas.
Responsabilidades:
* Implementar, personalizar e integrar soluções Genesys Cloud
* Garantir a performance e a alta disponibilidade da plataforma
* Analisar requisitos técnicos e desenvolver soluções escaláveis e inovadoras
* Fornecer suporte técnico avançado e resolução de problemas
* Trabalhar em estreita colaboração com equipes de TI e outras áreas
Habilidades e Qualificações Requisitados:
* Experiência sólida com a plataforma Genesys Cloud
* Conhecimento profundo em integração de APIs, administração e configuração de soluções em cloud
* Expertise em ambientes de contact center e telecomunicações
* Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente
Diferenciais:
* Experiência em projetos de grande escala ou com múltiplos clientes
* Conhecimento em integração com sistemas CRM e outras plataformas de comunicação
Se você é um profissional motivado e deseja contribuir para a evolução de soluções inovadoras, essa é uma ótima oportunidade para você!