Sobre a vaga: Buscamos por profissional para assegurar que os atendimentos e auditorias remotas de frente de caixa sejam tratadas de forma ágil e profissional. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e a excelência no atendimento ao cliente. Assegurar a eficiência nas operações, o cumprimento das políticas de segurança, e o controle adequado das operações remotas. Promover um ambiente de trabalho colaborativo, produtivo e seguro, onde a excelência operacional e o serviço ao cliente sejam prioridades, refletindo os valores e a reputação da empresa. Juntos e Unidos Somos Melhores! E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia, colaborativas, comprometidas e que busquem por excelência Se identificou? Inscreva-se! Queremos conhecer você! FAÇA PARTE, CRESÇA JUNTO! Principais atribuições: Realizar auditorias remotas de processos operacionais no recebimento de frente de caixa; Identificar gaps e vulnerabilidades nos processos auditados remotamente, informando a supervisão imediata, os resultados obtidos; Garantir a confidencialidade e segurança das informações relacionadas às auditorias, seguindo as políticas e diretrizes de segurança da informação da organização; Registrar e documentar os resultados das auditorias, incluindo observações, para análise da supervisão; Prestar atendimento remoto a operadores de caixa, executando as funcionalidades solicitadas conforme procedimentos e processos determinados; Manter registros precisos de todas as chamadas telefônicas, incluindo detalhes do problema, ações tomadas, garantindo a integridade e atualização da base de conhecimento; Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico. Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo Requisitos desejáveis (diferencial): Desejável experiência na função. Benefícios: Unimed; Plano odontológico; Refeitório com café; Kit baby; Seguro de vida; Treinamentos; Vale transporte; Meta mensal; Uniforme; Bolsa faculdade; Avaliação disciplinar; Quinquênio; Progressão profissional; Auxílio creche; Convênio de compras; Convênio farmácia;